随着线上酒店住宿和旅游平台的兴起，越来越多人会通过这类平台来解决住宿问题，或是更了解住宿地点等等，大家会跟着平台上的评分去选择自己要入住的酒店。但是，越高评分的住宿，真的能确保环境干净，没有任何问题吗？

近日，有一群从槟城去吉打亚罗士打(Alor Setar) 的朋友选择入住获得8.4分高评价的酒店，入住后却发现环境肮脏，马桶上还有粪便、卫生纸湿了没换、床上有不明血迹等等！

图源: mStar

根据mStar的报道，其中一位负责订房的朋友在面子书上的Hotel Review Malaysia 脸书群组上分享了他们入住Alor Setar市中心的一间酒店的难忘经历，恐怕以后再在网上订购酒店都会有阴影了！

他们在3月3日从槟城前往Alor Setar旅行，入住酒店时长为2天1夜，因为是一群朋友一起住，所以他们选择预定了一间家庭套房，一晚一共RM165。

这位朋友说，他不曾给过任何酒店差评，但是这家Hotel SXXXXX的酒店水平真的是另一个层次！

他看见酒店被著名在线酒店预订网站Agoda给出了8.4分的高评价，还曾获得Booking.com颁发旅者点评奖，所以毫不犹豫地预订了。而且，他也看见了其他旅行者的评价说：“酒店位置5颗星，因为走路就可以到达阿曼中环购物中心(Aman Central)、Alor Setar电讯塔 (Menara Komtar) 、拉布市场(Pekan Rabu)，很方便。”

当他们踏进房间时，就被厕所马桶坐盘上有粪便的这一幕吓到了。此外，酒店提供的卫生纸弄湿了也没更换新的，干了变皱也照样放在厕所里。

图源: mStar

不仅如此，地板上的抹脚布也没有更换上面还有肮脏的污迹，枕头套有异味、桌上有灰尘、毛巾也有旧污迹，种种痕迹让人觉得这间房间并没有经过清理！

图源: mStar

这些都忍了，直到最恶心的来了！当他们要上床睡觉时，掀开了棉被发现竟然有血迹！

他们便马上拨电给柜台向他们投诉，然而柜台人员却说清洁工人已经回家了，只有保安人员。柜台人员提出可以给他们换房，但是因为他们太困了，所以最终还是没有换房，只是拿了被子睡觉。

这个糟糕的酒店服务让他们忍不住对酒店卫生给出了0分的评价。最后，他们也想Agoda平台作出投诉。

面子书帖文的最后他写下了这句话，“亲爱的酒店经营者，请不要小看酒店房间的清洁问题。访客远道而来选择入住你的酒店，也没有多大的期望，只需要一个可以洗澡和睡觉的干净整洁的房间就足够了。让访客付出的每一分钱都物有所值，那样生意才会越来越好。”

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