28 Feb 22
时事
 
【顾客可能真的不懂!】顾客的询问惹怒卖家!被卖家怒怼:邮寄公司不是在我隔壁家!

网上有一位顾客分享他的网购询问经历,他在快下午5点询问卖家可不可以今天下单就今天发货,怎知被卖家怒怼“邮寄公司不是在我隔壁家”!

根据星洲网的报道,这名顾客将他和卖家的聊天记录上传到面子书,并指出店家的态度不好,标题为:“这个卖家,有事吗?”

从聊天记录的截图显示,这位顾客是在下午的4点42分对售价为RM15的中药药材穿心莲(蛇草)的卖家礼貌询问:“请问今天下单能今天发货吗?”

怎知道卖家在7分钟后的回复似乎略有不满:“邮寄公司不是在我隔壁家”,句子的最后还附上了一个笑脸,这让顾客感到十分的不满。

顾客则回复到卖家只需要告诉他什么时候可以发货即可,没想到卖家又进行了比较不冷静的回复:“所以没可能今天就出!最近又缺货!我也需要工作!明天或后天!”

这个回复让原本就生气的顾客更加不想购买,并讽刺到自己会向隔壁家是邮寄公司的卖家购买。

这个帖文也引起了两派人展开了激烈的对话,有网友认为这位顾客选在快5点的时候再询问可不可以马上出货是卖家最不喜欢听到的问题,所以难免卖家会恼火。而另一方的网友认为卖家的态度不好,顾客可能不知道邮寄公司的运作过程所以应该进行解释而不是立即发飙怒怼顾客。

图源: 星洲网, Harian Metro, 从新开始

 

 

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有些顾客可能真的不懂!
小包子WD
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