09 Aug 21
时事
 
【太过分了!】因餐馆失误导致延迟送餐!Grabfood送餐员被顾客泼热汤!

疫情肆虐,许多人因失业而转当送餐员谋生赚钱养家,但不仅要日晒雨淋,有时还要面对店家的刁难和顾客的恶劣对待,甚至被泼热汤,遭遇令人心酸!

一名女网民昨日在社交媒体Instagram上分享了一则关于她父亲在当送餐员时的遭遇,希望大家可以在这个艰难的时刻,体会送餐员的辛酸,并给予送餐员更多的尊重及同理心。

女网民Esthererin在Instagram发长文写道,她的父亲在上个星期四,在一天内同时遭遇店家和顾客的恶劣对待。


示意图

她说,父亲当天从早工作到晚上6时许,本想说在完成最后一个订单后,就可以回家与孩子们共进晚餐,但却没想到这个订单不太顺利。

“当时,父亲接到一个单子,餐厅距离他只有5分钟,于是他决定接下单子,并前往餐厅等待。”

“当他抵达餐厅后,业者一脸不悦地看着他,叫他在外面等待,于是他就这样等了30分钟,还收到顾客的简讯,问他为什么这么久都还没把食物送到。”

她说,她父亲当时有些慌了,便向餐厅跟进订单,不料业者却提高声量,大声说“还没准备好,送餐员出去”!

与此同时,顾客再发简讯给他说:“我要给你差评!”


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她指出,父亲就这样再等了20分钟,食物才准备好,他立即以最快的速度将食物送到顾客手上,当他送到时先向顾客道歉,并解释他已经尽力地将食物送到了。

“但没想到的是,顾客却大骂他没有家教,还一把抓起装有热汤的食物包装扔向他,大声骂道‘这么久,下次你就不要再送了’,吓得父亲目瞪口呆。”

这位送餐员的女儿指出,父亲已经工作了一整天,即疲累又困惑,也相当伤心,这已经不是他第一次遭遇这样的对待,但他依旧心怀感激,因为这份工作让他可以在疫情期间继续赚钱养家。

“这是一个真实故事,他当天迟了两个小时才到家,衣服也湿透了,身上还有烫伤的痕迹;他的眼睛也是红肿的。”


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她说,父亲默默地在心里承担着这一切,这令她决定要分享这个故事的时候也感到十分痛苦,尤其她当时所能做的,只是拍拍父亲的背,安慰父亲“一切都会好起来的”。

“没有人知道行动管制令(MCO)什么时候会结束,很多人都正在疫情中受困,我们无力从这场大流行病中扭转一切,而送餐员所能做的就是每天重复经历几个小时的等待,冒着生命危险地为顾客送食物,还要遭受别人的不礼貌对待,以及任凭喜好地评价。”


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她也强调自己发这篇长文并不是想抨击任何人,而是希望大家能够看见送餐员的辛苦及艰难,在大家都竭尽全力地去躲过这个难关的同时,我们至少也应该去善待彼此。

“我们所有人都经历着我们各自的问题,努力地去斗争,如果你的父亲也经历了如我父亲一般的遭遇,或许我们应该学会以更多的同理心、善意及尊重来善待彼此。”

新闻来源:星洲日报

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