#Case Number

因为COVID-19导致许多国家都封城，把大家之前去旅游的plan搞砸了！AirAsia也开启了让大家申请机票退款。原本想飞往中国大陆，香港，澳门，台湾的游客们这几天都纷纷提交了AirAsia退款申请。但问题就出现在这！提交后大家除了收到AirAsia发送的Case Number后，迟迟都没有收到新的回复，因此而感到非常担心。