马航公司就5月8日一趟从吉隆坡飞往山打根的MH2710航班，因技术问题延误起飞，导致乘客被逼困在没有空调的机舱内逾一个小时，发表文告致歉。

马航在文告中解释说，这架客机曾两度尝试启动引擎以进行后退程序，无奈碍于技术问题而被逼返回停机坪，无法顺利起飞。

马航强调，该公司技术人员事发后曾尝试抢修，因此也导致机舱内无法启动空调，过程中也因而导致机上一名乘客需要医药急救援助。

该公司表示，经过一番安排，原MH2710航班上的所有乘客随后也被马航安排搭乘另一架班机，于5月8日下午1时37分从吉隆坡国际机场起飞，最终于当天下午4时半抵达山打根。

马航亦对此次事故对班机上乘客所构成的困扰及不便致歉，并强调说该公司向来都以安全考量为优先。

据悉，5月8日，一趟从吉隆坡飞往山打根的MH2710航班，因技术问题延误起飞，当时候乘客被迫困在机舱内逾1小时的过程，也被一名乘客拍摄成视频上传至抖音，乘客们怨声四起的片段也在网络社交媒体上疯传。

根据在网络社交媒体上流传的片段，乘客们被迫困在闷热的机舱逾一个小时，过程中因没有空调，导致乘客们汗流浃背需摇动硬卡取凉；当中也有家长因孩子们难忍哭闹，被迫把孩子的上衣脱掉。

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