波德申是许多大马人短暂假期必去的旅游景点之一,而那里建设的水上度假村,高贵豪华看起来非常梦幻,是每个人的梦想。没想到这个四星级的水上度假屋竟然会给了这名网友如此不愉快的旅程!
一名网友在上周五(6月30日)在面子书发文指出,他和家人趁着开斋节长周末来到了人人梦想中的Port Dickson海中天度假村(Avillion Port Dickson)度假。
原本期待的是可以看到蓝天白云,户外游泳池,对着大片蓝蓝海洋,怎么知道迎接他们的竟然是屋顶坍塌的房间!
她表示他们入住的其中一栋水上屋的屋顶突然塌下,造成整个房间严重淹水,而他们的随身物品也被损坏。网友还因此拍下视频上传至脸书。从视频中可看见房间里整大片屋顶塌下,天花板破成一个大洞,雨水一直下,导致房间淹水,许多随身物品也被损坏。所幸的事,没有人在这起屋顶坍塌事件受伤。
屋顶坍塌后,他们立即向酒店的服务人员投诉,而酒店人员也马上为他们更换了一间新的房间,但她表示酒店人员的态度非常不友善。
虽然换了新的房间,但新的房间却有些破旧,和想象的差非常大。而第二天起床时,他们的脸上和手脚都起了红点。当时他们也不以为奇,直到红点慢慢变肿,开始发痒,他们才想起是被床上的臭虫叮咬。
贴文一出,马上就遭网民疯传。也有网友在贴文下留言表示,曾经在该酒店有不愉快的遭遇,空调无法操作,门锁坏了无法上锁等等,留下不愉快的印象。同时,也有网友表示曾经在那里住过,孩子身上同样出现红点。
贴文遭疯传后,Avillion酒店也对此事做出回应。酒店表示对屋顶坍塌事件感到非常抱歉。同时,酒店方面也表示已经向住客道歉,并为他们转换房间,也不向他们征收住宿费。但根据事主表示,酒店方面只是免了一间房间的住宿费,另外2间还是需要付钱的。网友也对一个4星级酒店处理问题的方式感到非常失望。
原本一家人高高兴兴去到波德申度假,却遇到如此的待遇,让他们在波德申度过了非常不愉快的假期。Avillion酒店之后也在官方脸书做出道歉声明。