通常我们网购大部分都是拿去包养淘宝、Shopee或者Lazada，很少会去Ezbuy买东西，不过有网友一用就出事，花了整千块去买，结果货不见了，Ezbuy只肯赔RM200？！

该网友在Facebook PO文呼吁有在Ezbuy平台买东西的人要注意了「我买了1千块的东西，等了2个月没有收到货就去找客服反应这个问题，结果他们查了最后给的答复是包裹不知所踪！然后说只可以照着赔款条例赔偿我rm200（拜托我付了1千只拿回200，公平吗？）我想问看看大家，包裹不见了根本不是我个人的问题为什么却要我承担责任？」

根据该网友提供的照片显示她所购买的货物一共价值RM1008.78，包裹不见后Ezbuy给出的答案是他们也找不到包裹，因此把包裹列为失踪赔偿，不过基于没有购买保险的关系，所以他们最多只能赔偿RM200！

花了整钱块去去网购，结果货又收不到，又要损失RM800「货在哪里？为什么会不见？卖家的责任在哪里？快递的责任在哪里？作为平台，你为我做了什么？东西我没碰过，说发货的也是你们，说不见的也是你们！RM1000的货，只赔我RM200？我的RM800就因为你们就这样飞了！」

之后她也发现这个订单在一开始就有问题了，因为她买了100支的货物，一支为20g，照理来说要有200g，也就是0.2kg，可是卖家只出重量0.01kg的货「从一开始就问了他们只说会查！结果等了2个月后得到的结果？这种做生意手法我也无言了」

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