MySejahtera是现在我们出门拿来证明自己已经打完疫苗以及出入必用的app，但是此前却突然故障，导致部分用户的状态转换成受观察者或居家隔离令，也造成部分用户的损失。

据中国报的报导，在7日时有网民透过面子书帖文称，他的MySejahtera因为出现错误导致他错失航班，所以感到不满。

有一位网民在帖文下留言表示，无论是MySejahtera还是航空公司都不会对民众做出任何赔偿。该网民说在不久前，他需要在星期一去亚庇，所以选择在星期六做RT-PCR检测，结果傍晚收到消息称他的航班已经延期到星期三，所以他需要重新再做一次检测。

图源：中国报

也有网民称自己的·MySejahtera的因故障资料显示空白，而被拒绝进入机场。

图源：中国报

有网民在推特询问Khairy Jamaluddin会不会赔偿那些因为MySejahtera失误，而错失航班和预约的人。

一位网民的儿子原本要飞往Sarawak办理入学手续，但因为这个失误导致被取消机票，因此质问谁会为此负责。

@my_sejahtera due to this status his flight ticket has been cancelled. Who will take the responsibility? He has to fly to sarawak to enrol in politeknik pic.twitter.com/ojkqISeC1a

— purple rose (@purplerose625) November 7, 2021

而MySejahtera在之前也在推特发帖文表示，对于错误将用户的状态转换成观察者或居家隔离令而向民众致歉。

Good morning everyone - we apologise for the error on our part which allowed random users' to be given HSOs/PUS status. We have fixed the root cause which allowed this to happen. All incorrect HSOs have been deleted, and incorrect PUS status reverted.

— MySejahtera (@my_sejahtera) November 7, 2021

虽然MySejahtera向这些用户致歉了，但是这些用户的损失却不是致歉就能补偿的了。

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