12 Apr 21
时事
 
【Free Trial都有罪啊?】大马网友去体验免费头皮护理!被员工讲「你不要买就不要试」啦!

作者/投稿:临危不惧的沸羊羊

"只要答对一道问题,即可体验一次免费护理"这句广告词是不是很熟leh?听起来好像很优惠酱,可是没想到有人去试了才发现,原来只要你拒绝签package,工作人员就会摆脸色给你看!

一名大马网友日前发文吐槽,某头皮护理公司的员工一听到他不愿意签package,就现场甩脸色,还讲他「你不要买就不要来试!」

据他说,他是透过Facebook回答问题来获得一次免费护理。刚开始的时候态度还算客气,毕竟他是"水鱼"来的嘛「首先,consultant就scan我头皮看情况,然后开始护理。当护理完了,再scan一次看看有什么改变,他们的真面目就出现了」「开始和我讲签配套,一轮护理就600+,一个配套12次就8000+,如果今天签就只是2000+,我说没budget,她就介绍我新人优惠550,但是我还是没有钱」

一听到他讲"没有钱",工作人员就开始道德绑架他「说我脱发严重为什么不签配套呢?还说既然你都来了,就是说你想改变,那为什么不签配套?」原PO当下还很耐心地解释他有光头的打算,就是来看看情况的严重程度,顺便试下treatment而已,如果满意再考虑签配套。没想到工作人员的回答直接让他傻眼「说既然你已经做了光头的准备,那为什么还来这里,因为free trial?(假笑),你可以拒绝的,不必来」

对此,原PO感到十分气愤,觉得公司给人free trial就已经预料顾客可能会拒绝签配套,怎么可以给顾客脸色看「她那番话就是说如果没兴趣签配套,可以不必来free trial,免得她浪费时间」「如果她好声好气说没关系,让我好好考虑的话,就算我之后要护发都还会找回她,可是现在免费我都不会再去了」

此外,原Po也不禁想问「难道试完后拒绝有罪吗?难道我连拒绝的权力都没有?」同时也揶揄对方希望她被炒「回kampung种kangkung啦」

照原PO这般叙述来看,确实是工作人员的服务态度很有问题!毕竟强扭的瓜不甜的嘛,希望以后他们能想开一点啦!

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温迪迪


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