06 Jul 20
时事
 
【AirAsia最新政策!】大马网友因携带『滑轮式行李箱』,竟然被禁止上机!

乘搭AirAsia的朋友要注意了!平时可以带上飞机的滑轮式行李箱,已不被允许由乘客携带上机!

民众昨日在吉隆坡第2国际机场录製频视,申诉亚航没提前通知他们该公司已实施最新的行李指南,让携带滑轮式行李箱的乘客措手不及,无法登机而滞留机场,甚至有乘客气得破口大骂。

录製频视的马来女子称,她和丈夫原定乘搭当天下午1时15分的班机回哥打峇鲁,并如以往携带小型的滑轮式行李箱准备登机,却被亚航职员阻止进入登机口。

“对方告知亚航实施新政策,不允许乘客手提行李箱登机,我和丈夫顿时懵了。为何不能提前通知?对方说网站已公布新指南,但为何不发简讯通知呢?”

“不只我们,很多在(登机口)排队的人都不知道,有人破口大骂。当然会生气,我们要回家,机票也买了,现在该怎么办?没钱再买机票的人如何是好?”

女子表示很无奈,抱怨一轮后建议亚航应事前发简讯或电邮通知乘客最新的行李指南,或提供乘客机票可改期的选项。

她也透露她最近乘搭马印航空,顺利带着滑轮式行李箱上机。

据亚航前日在官网公布的最新行李指南,乘客只能携带一件手提行李登机,即可以是手提电脑包,或手提包,或小包;手提行李重量不可超过7公斤,高度、宽度和长度分别不可超过40、30和10公分。

有关指南提及,若行李无法放在座位前方底下,乘客需到柜台办理行李托运手续;轻于7公斤可豁免托运费,超重则按公斤计算收费。

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