12 Jul 21
时事
 
【800块就酱飞掉了!】花整钱块网购结果包裹不见了!Ezbuy不解释只肯赔RM200!

通常我们网购大部分都是拿去包养淘宝、Shopee或者Lazada,很少会去Ezbuy买东西,不过有网友一用就出事,花了整千块去买,结果货不见了,Ezbuy只肯赔RM200?!

该网友在Facebook PO文呼吁有在Ezbuy平台买东西的人要注意了「我买了1千块的东西,等了2个月没有收到货就去找客服反应这个问题,结果他们查了最后给的答复是包裹不知所踪!然后说只可以照着赔款条例赔偿我rm200(拜托我付了1千只拿回200,公平吗?)我想问看看大家,包裹不见了根本不是我个人的问题为什么却要我承担责任?」

根据该网友提供的照片显示她所购买的货物一共价值RM1008.78,包裹不见后Ezbuy给出的答案是他们也找不到包裹,因此把包裹列为失踪赔偿,不过基于没有购买保险的关系,所以他们最多只能赔偿RM200!

花了整钱块去去网购,结果货又收不到,又要损失RM800「货在哪里?为什么会不见?卖家的责任在哪里?快递的责任在哪里?作为平台,你为我做了什么?东西我没碰过,说发货的也是你们,说不见的也是你们!RM1000的货,只赔我RM200?我的RM800就因为你们就这样飞了!」

之后她也发现这个订单在一开始就有问题了,因为她买了100支的货物,一支为20g,照理来说要有200g,也就是0.2kg,可是卖家只出重量0.01kg的货「从一开始就问了他们只说会查!结果等了2个月后得到的结果?这种做生意手法我也无言了」

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