11 Aug 23
时事
 
【额外服务都是要收费的!】点三明治和朋友一起share!“切成两半”被收RM10的服务费!

一名在意大利旅行的游客在一家餐厅被额外收取2欧元(约RM10)的费用后,发上网抱怨此事。

他表示,因为三明治被切成两半而被收取这笔费用的。

这名来自米兰的男子在Bar Pace餐厅点了一个蔬菜三明治,里面夹着薯条。他和朋友分享了这个素食小吃,但在结账时却惊讶地发现了额外费用。

账单上列出了费用:三明治7.50欧元(约RM38)、可口可乐3.50欧元(约RM 18)、水1.50欧元(约RM8)和浓缩咖啡1.20欧元(约RM6),还有一个“diviso da meta”(即“切成两半”)的费用,2欧元。

虽然没有投诉,他后来在TripAdvisor上给了这家餐厅一颗星,远低于平均分数,该餐厅根据100多条评论的平均分数为四星半。

男子表示,他们点这个三明治是打算和朋友一起分享的,但从未要求将其切成两半。

另一方面,餐厅的老板为这项费用进行了辩护:“额外的要求是需要付费的。”

她还指出,顾客没有投诉或质疑这笔费用,并澄清如果有人提出异议,她会从账单中去除这笔费用。

由于这个意外的服务费事件引起了广泛关注,TripAdvisor不得不暂停对这家餐厅的评论,这家餐厅受到了愤怒的网络评论家的抨击。

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