11 May 22
时事
 
【还能这样?】女子网购花篮收到半篮的花!卖家:请删帖否则就采取法律行动!

网购时最害怕的就是实物与图片不符,如果卖家愿意退款那还好,但不愿意的话很多时候都只能自认倒霉了!

图源:风采

近日,新加坡网友Clarice Teo在Facebook分享了自己在网购花篮时的经历,但没想到却被卖家告知如果不把帖子撤下来就告她。

Clarice透露,自己想要购买一个花篮来庆祝自己的生日,看到Seasons by Dahlia的展示图很好看,所以与他们购买了一个花篮。

没想到收到花篮的时候却让她非常疑惑,因为她收到了一个只有一半的花的花篮,另一半甚至还能看到海绵。

于是她立即去私信卖家询问为什么只有一半的花,没想到卖家居然告诉她网站里的花篮都只有一面的花除非事先告知要满花。

Clarice认为卖家没有在官网列明只有一半的花,除非有告知,所以非常不满并要求退款。

而卖家表示官网里的照片都是一面的,但也同意了Clarice的要求让她退款,不过必须先把花篮还给他们。

Clarice让卖家给她分享官网的哪个图片显示只有一半的花,因为根据官网里所提供的图片来看,应该不会有人认为只有一半。

在之后Clarice表示如果卖家认为他们自己说的有道理,那她会选择将此事分享到社交媒体上后卖家立即与她道歉并表示收到了花篮后就会给她退款。

经过沟通后,卖家同意找骑手与Clarice取花篮后就不再回复了。直到第二天Clarice询问骑手什么时候到卖家过两个小时才回复她表示骑手将在10-15分钟内找她去取。

骑手收到后,卖家也告知Clarice款项会在1周内给她退。

但在Clarice将自己的经历发到Facebook后,卖家先后给她发了4条讯息,内容是指她涉及了诽谤,并也已经咨询了律师,还要求她把帖子撤下来否则就会采取法律行动。

原帖:

对于此事花店也在之后发帖道歉,并表示他们并没有想要欺骗消费者,但也承认花篮只有半边的花是他们的过失,所以作出道歉。

原帖:

虽然同意退款了,但很期待的花篮收到是这样任谁都不开心吧!

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