29 Jun 22
时事
 
【记得check email和app!】AirAsia乱改乘客机票日期和时间!白给钱,还丢了行李箱!

最近准备乘搭AirAsia的人注意了!不少网民投诉AirAsia乱乱改机票日期和时间!

不少网友在小红书投诉AirAsia乱改乘客的机票,日前就有一名网友在facebook申诉在3个月里面,就遇到AirAsia三次更改她的机票日期和时间,而且她还是last minutes才看到email,只能把行李箱丢在机场!

「第一次-我买了3pm的机票jb飞penang,突然跟你改成12.30pm的飞机,害我迟到没得check in。我买的20kg的行李寄仓就白白给钱!可恶的是因为我的是大size的行李不能check in!害我把好好的行李丢在机场!最后跟你说飞机delay 45分钟,因为飞机还没到!!」​

「第二次 - 我买了6月4号 jp-iph的飞机,原本是早上8am起飞,今天打开app check一下,飞机竟然跟我该去9am。而且我iph-jb的飞机也从1pm换去10am!!原本想说还能和孩子们多呆几个小时的!!!」​

「第三次 - 是我爸妈将在9号 11.40AM penang飞kk的突然跟你改去11pm,要我家俩宝搭半夜三更的飞机到kk?浪费他们的一天吗?怎么可能!!现在早上9点的飞机不是没有!!只是你故意把我们的时间换了!然后要我们再花双倍的钱买过机票!然后第一张机票还不确定能不能退钱的!我们原本买的机票400++现在需要再花600++买过机票??」​

她说打去airasia complain可是却不能投诉,因为airasia只有ava,然后还要慢慢一个一个问题慢慢按!另外,她也用email complain,可是一直等不到回复可能你已错过那趟飞机了,还没有客服可以帮到你!然后我们的钱再继续被他们吞进口袋!

因此,她呼吁大家记得每时每刻检查email和app里面的时间「你们最好上飞机前的每时每刻都查一下你们的email和app里面的时间!」

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