08 Apr 22
时事
 
【要小心这位Lalamove送货员!】私吞RM6500的LV包!驾白色Vios搞失踪!

一般我们要快速把东西送到别人手上,都会选择用Lalamove,虽然价钱比较贵,还是可以保证在当天送达,就无所谓了。不过就在最近,Lalamove送货员居然私吞了价值RM6500的LV名牌包!

一间专卖奢侈名牌包的卖家在上月26日通过Lalamove托运一个装有RM6500的LV名牌包,重点是,店家已经把LV包用盒子装起来了,可是包裹竟被Lalamove送货员私吞,怎样找都找不到他,就连Lalamove公司也无法找到该送货员!

卖家在Facebook PO文表示他在第一时间发邮件给Lalamove并寻求该公司的帮忙「包裹没送到顾客手上,送货员​也失踪了。我们狂拨电给送货公司询问包裹详情,却被告知他们正在调查,还要我们冷静下来,并承诺会补偿我们的损失」

为了信誉和口碑,卖家唯有先自行赔偿RM6500给同样紧张的顾客「作为一个值得信赖的卖家,我们当晚就将RM6500退还给顾客,并对造成的不便表示歉意。当时,我们还天真地以为送货公司会信守承诺,赔偿我们」

经过了3天的苦苦等待,卖家以为可以得到来自Lalamove的全额赔偿,哪里知道,Lalamove声称根据条款和细则,若卖家没替货物购买保险,Lalamove只会为遗失的商品赔偿最高RM400令。卖家对此感到不满,发文质问Lalamove应用程序上根本找不到任何购买保险的选项「他们赔偿RM400,甚至不到我们损失的10%,我们作为受害者,就要自己承担超过RM6000的损失?」

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