大家应该都知道，通常筹备结婚的其中一个step就是要找酒家办婚宴。而选择的酒家就非常重要了！因为环境、食物甚至酒店的工作人员都会决定一个婚宴的成功与否。

近期网友Alex就发帖表示遇到无良酒家！他今年初找了一间知名酒家在怡保的分店，打算在12月6日办婚宴，结果酒家竟然倒闭了！

重点Alex还是朋友跟他讲的，相关酒家完全没有发任何通知！

酱倒闭了的话自然要到酒店总部追订金了，结果酒店负责人让Alex给他们14天，然后就会退还订金。但14天后，负责人不但信息已读不回甚至不接电话！

而再过多11天后，虽然终于联络上了，但负责人讲要等management的指示，所以Alex又需要再等！重点是，之后follow up时这位负责人又“失踪”了。

再次联络上负责人就是多19天后的事情了...谁知对方竟然回复“我们会退款RM3000给你，that’s it!”别说Alex了，小编都怒了好吗！That’s it是什么鬼！

Alex给的订金是RM5300，从来没有试过菜也没有收过任何酒店给的菜肴，为什么订金被扣了RM2300？

而负责人给的回应是“没有理由，就是我们management的决定！”我的天啊...这个负责人有够串的！

Alex也表示就因为这个决定，难道就要白白将一个月的薪水奉上？难道酒店关闭是他的错吗？

然后这个management也很神秘~Alex想亲自联络都被告知不可以。无奈之下，Alex只好拜托在KL的姐姐到总部找这位负责人。

结果姐姐到了后，却被告知负责人午餐后就没有回过来？但Alex刚刚才打来office跟这位负责人通电话咧！结果对方又换口风，说是刚刚出去了...

姐姐就要求见management，但对方却说不可以，只能和负责人谈，甚至management/CEO的称呼也不肯告知！

然后，竟然还直接告诉Alex的姐姐“你们要就去消费部投诉吧”！

无奈之下，Alex只好在FB发贴，希望相关酒家给他一个合理的交代。并且让有同样情况的受害者联络他，也希望大家提高警惕。

今日，Alex更新最新进展，把和负责人Kelly的通话录音上传至面子书。一开始Alex询问Kelly关于全额退款的事情，但Kelly的态度并不友善，一直说管理层只愿意赔偿RM3000，不管Alex怎么说也只能拿回RM3000！

Alex对退款额非常不满，于是要求和management投诉，没想到Kelly在电话那头竟传来偷笑的声音，最后还直接挂电话！态度极度恶劣！

帖子发出后，引起了许多网友关注。有受害者留言，表示自己更惨，完全没有人回复。也有网友建议“有单有据不用怕 直接去贸消部举报就可以搞定”。但更多的是表示惊讶，认为这么出名的酒家集团也会做这种事情。