作者：Queen

很多人常说，创业千万不要让身边的亲戚朋友知道，因为他们不仅仅不会"帮衬"你，更多的是会拖你的后腿，以光顾你生意的名义来趁机压低价钱，嘴巴上说Support但其实就是在趁机榨干你。同样的，创业也不要找身边的家人朋友当你的员工，工资少就会被他们在背后说闲话，态度稍微严格一些就会说你开始摆大老板架子，难以相处~~

近期，大马就有一名女老板通过小红书PO出帖文分享自己的经历和心声，迅速引发热议。帖文中，她坦言，自己近期因为创业并且发现到家中有家人刚毕业在MCO期间经济下滑找不了工，决定给对方一次机会，以RM5000的薪资聘请对方成为自己的店铺客服。

不过万万没想到，楼主的妹妹竟然这么多Patttern！她指出，顾客是这样的，只要顾客WhatsApp没人回复，就会选择通过FB或者IG等其他平台投诉，而这段期间，她收到的投诉超级多，其中就包括了顾客说下单了没有人回复、迟送的问题、电话不接、miss掉顾客的电话等等。一直以来自己也都有劝说妹妹，但是对方感觉上就是把自己的话当成耳边风。

直到有一天，楼主决定扩大生意，想要拿回客服手机里的资料时，意外发现到，手机里竟然有463个WhatsApp未读消息以及56个还没回复的SMS，加加起来差不多500个以上！当时楼主质问了妹妹，不过对方竟随意敷衍称「过了8点就不回复了」问题是隔天上班你又不用回复前一天的消息？？楼主暴怒「当下我头脑都爆炸了」

楼主坦言，自己是非常辛苦地自学打广告技巧，所以每一个顾客的询问都对自己至关重要。不过，就这样，白白少了很多单，令她pekcek表示「这些都是很认真要下单的啊！少说10%的转换率至少都有四十多单啊！！」从这里就能够知道，请家人不仅仅价格昂贵，还会不被尊重，甚至是最后还会来"拖衰"你咯！

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