Hari Raya有一连五天的假期，不管是kl、马六甲、槟城还是怡保都塞到爆，就连吃个东西都要排队！不过想不到的是，就连住个酒店，也要排队等！

原PO在Facebook投诉kl某酒店明明收了钱，却迟迟给不出房间，还诸多借口！

「我们打算raya去kl玩两天，看到小红书很多人post这间所谓的“网红酒店”而且真的很便宜rm200+环境又很好，所以就决定book这间，于是我们就在4月26的晚上booking了住5月2至3两天一夜也付了钱」

「等到了这一天，我们checkin的时间是3pm，然后排队等了大概1个小时，柜台就告诉我们房间还没有收拾/准备好 ，所以给了我们一张去喝水来打发打发时间的voucher，在voucher上面还写了我们的房间号码，柜台说等房间好了就call给我们，所以我们就去外面玩，去pavillion之类的故意耗时间，也顺便等他们call我们」

「结果到了晚上11点，我们也玩累了，电话也没call来，我们就直接回去hotel看看，结果到了回去发现柜台有很多人 。然后那些排队的人就跟我说明情况，就有几个小姐姐从jb来的，他们也是跟我们一样从下午等到晚上，然后我就去问counter，我就跟第一个人说我下午就checkin了但是没人call我，很夜了就回来酒店准备休息了，他却跟我说sorry我们没有房间了，你们要做refund退钱。整个lobby全部都是老人小孩躺在那边没有房间」

「柜台的人一直说refund是agoda负责的叫我们call去agoda才能退款，重点是我们也需要证据来证明我们没住到啊 你什么都没有出给我们，我们是要怎样refund。他就随便拿了个namecard跟我们说这个是我们的大老板，有什么问题可以找他」

「那位jb小姐姐气得撕了他们的voucher她花了rm1000+然后打算直接开车回jb了，最后我也走了

原PO找回当天的google review，才发现当天有很多人给这间酒店差评，全部都说等很久等不到房间！事后，也有不少网民留言表示之前也住过，但得到非常不好的体验！看来，大家要入住酒店之前，可以先看看google review比较好哦～

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