一名大马男子网上购买从吉隆坡飞往吉兰丹的机票,在起飞当天到机场办理登机手续,竟被告知飞机已满座,害他没得上机,地勤人员态度更是让男子气炸!
这名蔡姓男子在脸书发文,自己原本透过网站买了一张5月1日上午11时10分的机票,他在上午9时30分在机场登机失败,询问地勤人员航班是否取消时,对方告诉飞机仍会照常起飞,但航班已经满座,拒绝他登机。
地勤人员建议改签航班买新机票,但男子发现对方只顾用手机和朋友聊天,等了半小时的蔡男忍不住开骂对方。
根据帖文,除了他之外,还有一班新加坡乘客也预订了同一航班,但同样面对无法登机的问题,还被地勤人员胡乱指示。
“他们(新加坡乘客)当时很生气,开始对地勤人员大骂,他们之后就轮到我骂对方,才有人出面协调。”
他说,当时地勤人员唯一的回应,就是教他如何在航空公司网站上进行投诉,重申若遇到类似情况,只能叫乘客重新购买另一趟航班机票。
截稿至今,该贴文已累积超过5千个按赞数,有网友建议,最后先在线上提早登机,避免遇上机位超卖的发生。
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