入住酒店前,你会先检查酒店房间内的设施吗?大马一名妇女就以自身经历,呼吁民众入住酒店前先检查房内设施,免得产生误会或遭要求赔偿!
日前,就有一名妇女在脸书群组“Hotel Review Malaysia”发文表示,她和家人入住吉隆坡一家酒店一晚,结果退房时,工作人员以床单上有不明血迹,要求她赔偿RM180,令她赔上几乎全额的保证金!
她在该酒店订了2间房,入住日期为2月2日,两天一夜的2间房费为总数是RM519,另外的保证金为RM200。
她表示,虽看到其他住客的评价,有投诉酒店入住手续慢等等的评价,不过她入住时相当顺利。
她指出,不论是酒店的地理位置、食物菜单、房间大小、酒店设施都让她感到满意。
“只不过比起其他位于吉隆坡中环的酒店,这里的工作人员并不是很友善,没有工作人员帮忙提行李,只不过这也不是大问题。”
不过到了准备退房时,问题却发生了。在退房取回保证金时,柜台检查房间后,告知其中一间房的床单上有血迹。
“酒店工作人员给我们看了他手机里的照片,血迹很小,不像是经血,因为不也太能接受,丈夫决定回房亲自查看。”
血迹位置在睡觉的肩膀处以及腿部地方,然而他们却没有受伤或有伤口。由于住客无法证明,最终被要求赔偿“弄脏”的床单。
她无奈表示,最终需要支付RM180的赔偿费用,把2张床单带走。因此,她希望借由分享经历,提醒大家入住酒店前先检查或录下房内设施,免得发生类似不愉快事件!
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