对于很多没有交通的大马人来说，其中一个方便的交通工具就是电召车了。

然而，其中一名乘客就分享了原本需付RM6的车费的路程，没想到最后被收取了RM56！

图片来源：网络；示意图

这名乘客表示，他使用了AirAsia Ride，原本一个4公里的行程只需支付RM6的车费，但他发现他的账户上出现的总金额为RM56，其中包括RM50的过路费（toll）。

而且，这发生在司机根本没有到达指定地点，所以让他很困惑，并质疑这笔费用的合法性。

另一名乘客也发生了类似的经历，引发了对该服务可能存在系统问题或欺诈行为的担忧。这两名乘客都被分配给了同一名司机，这让这件事更加可疑。

图片来源：WeirdKaya

据《WeirdKaya》的报道指出，该乘客强调自己并未收到有关车费变更的任何事先通知。

在预订了电召车的几分钟内，尽管司机从未到达他所在的位置，他发现自己在未经同意的情况下被自动收取了RM56。

目前，他已经联系了AirAsia的客服，收到将在14-30个工作日内全额退款的消息。原PO还说，通过AirAsia联系客服非常困难，因为他们主要使用自动化机器人，使沟通变得不顺畅。

针对此事，AirAsia Ride区域首席执行官林秋杉回应，他们在事件发生后立即采取行动，现在涉事司机已被停职，并且正在积极办理退款给受影响顾客。

据《星洲日报》的报道披露，林秋杉答应AirAsia Ride会在将来采取有力的措施，以惩罚不遵守该公司条规的司机；同时承诺电召车司机涉及诈骗事件不会再发生。

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