现在是榴梿季节,很多人都去买榴梿来吃,员工们一忙起来就容易脾气暴躁,日前一名员工的态度成功激怒顾客,接着被po上网公审!
根据《星洲日报》指,一名顾客在facebook群组写道自己去某榴梿档买榴梿,他前面有一家人要买榴梿,由于价钱的牌子太多,前面那家人就问员工榴梿什么价,可是员工的态度真的很差,直接口气很不好说「你不认识字啊?这里不是写吗?要给钱了才可以开」这样的态度把顾客激怒了,看不过眼于是po上网公审!
后来,店家站出来解释因为榴梿季节,员工每天处理超过200囖的榴梿,顾客人数每日大千人,总是会有服务和态度做不好的地方
「对于近日有招呼不周的地方敬请见谅,面对的顾客万万种,每个员工的谈吐、说话方式都会不一样,如有说错话、得罪到的地方,我在这和(对号入座)入号者说声抱歉,对不起。无心得罪,口比脑快有时想说冷笑话,结果语气不好变成难听的话,真的很抱歉」
店家还在贴文中hastag「合气道尚未炼成能需努力、有喜欢你的人当然有不喜欢你的人、键盘来得容易对你没伤大雅,新宽太难明白」
随后,有网民发现店家后来向顾客发出律师信要告顾客毁谤,还要求赔偿20万!但店家已经删帖,目前没办法确认,还因此又再次激怒网民认为店家没心道歉!
事后,店家又发道歉文承认错误,并承诺不会再发生类似事情,也不会对此事作出回应,并承担一切后果!
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