23 Feb 21
时事
 
【不能吃蛋糕也不帮忙拍照!】槟城网红餐厅态度太嚣张!还叫顾客不爽就不要来!

作者/投稿:临危不惧的沸羊羊

疫情冲击下,不少餐饮业者急中生智,努力吸引消费者的注意,挽留客源,只求能活下去!日前,就有一家位于槟城著名的意大利餐厅在网络上爆红,引发热议!原本是件好事来的!毕竟出名了,就不愁没有顾客了!但你知道吗,他们居然是因为『奇葩规定』和『态度嚣张』而出名的!

然而,一点进去他们的官方面子书,也发现有很多负面评价,多数是投诉他们的服务态度恶劣!其中一条评论更是让人看了都为之一颤,他写道「MCO期间,他们以"法律规定"为由,阻拦我65岁的家人进入餐厅!先说明,我们都戴着口罩,不是冠病患者,也没有任何症状!这算是歧视了吧?

而前些天,也有一名女子PO文数出这家餐厅的种种"罪行",随即引来无数网民的关注!究竟是发生了什么让她如此气愤,甚至对广大吃瓜群众直言「想来这家餐厅的你们,最好三思」

原来,这家高傲的餐厅不仅没有提供Appointment服务,还强制要求顾客最低消费的数额!这也就算了,他们还不允许顾客在店内庆祝生日「他们说,如果非要庆祝的话,你们只能看着它,只能拍照,但不能吃」、「店员甚至不愿意帮你拍照,整个脸臭到要死」等等!

如果餐厅事先与顾客沟通好,那倒不至于闹成这样!但关键是,该名女子当时一进到店里,就已经要求店员帮忙暂收蛋糕了,而店员当下也没多加解释店里的规定,只在他们正打算吹蜡烛时,才摆出臭脸说「通常顾客都只是拿来拍照罢了,不能在这里吃」NANI?!!还有不能吃蛋糕的餐厅!

不仅如此,当他们要求店员帮忙拍照时,店员也摆出一副高高在上的表情,让她不禁直呼「如果不能帮忙拍照的话,你们应该贴张大大的公告,昭告天下你们只负责送餐的工作」

该名女子事后也通过社交媒体发信息给餐厅,希望能反馈自己当下不适的心情,没想到餐厅不但没有心平气和地解决问题,反而还以相当霸道的语气回复她「我们以后会放公告,说明"我们并不友好"、"只接受常客",以及"我们不是摄影师"」

文末,她也坦言再也不会光顾这家餐厅了「他们的服务态度让我感觉,我是来吃霸王餐的」、「他们对待顾客的方式实在让我无法苟同」

而评论区也同样精彩!有曾经光顾过的顾客爆料这家餐厅一直以来都是这样的「那时候我们点了很多食物,只是要求多加一个叉子而已,他们讲不可以!过后我问可不可以用空的电源插座为手机充电一小会儿,他们也很不爽地讲不可以!」甚至在顾客礼貌地提出把菜单放大一点,把灯调亮一点时,直接回怼「你应该去皇宫吃比较好」

事情还没完!这家餐厅过后又在官方面子书放出了所谓的"公告",语气是一如既往的霸气「我们不接受外带食物」、「不接受生日会,因为不关我们的事」、「不提供白开水」

虽然家家餐厅都有各自的规定,但店家有责任进行良好的沟通啊!而且都已经不只一个顾客投诉了,真是该好好检讨啊!

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作者/投稿:临危不惧的沸羊羊
温迪迪


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