07 Apr 21
时事
 
【不是想投诉,只是求改进!】用Grabfood订外卖结果白等!本地DJ林德荣中招很多次!

相信大家都有试过用Grabfood来外卖食物,现在也有越来越多消费者透过这样的方式来解决自己的一日三餐,不过Grabfood经常被投诉外卖员送餐慢、食物被偷吃、货不对版等问题!如今,就连大马MY FM电台主持人林德荣也出声投诉!

林德荣在Facebook感叹自己用Grabfood频频遇到的问题,这也让他非常无奈!他指说自己透过Grabfood订外卖,结果总是收到不齐的食物,搞到要去跟客服投诉,虽然客服愿意给回退款,不过他没有食物吃,又要再下多一次订单,又要再给多一次运送费,还要再给多一次小费!

「不是想投诉你,只是想你们改进!餐厅少给了食物,无可否认你们很快就Refund,重点是食物没到的人吃什么 ?」

另外,他希望餐厅下次可以在没有食物的情况下,打电话给顾客看是否可以换其他同等价位的食物!「如果餐厅打电话来说什么东西没有了,换其他的我还可以接受,重点是我等到食物来才发觉缺少了什么就太迟了,我需要再Order,再等,然后再给rm5运输费」

林德荣说道自己多次打电话给Grabfood投诉,可是客服解决问题很草率,根本没有settle到他的问题!「打电话去你们说就是这样解决,这是我们消费者应有的服务吗?已经很多次了,希望你们能改进」

不少网友表示其实Grabfood的对手在很早之前就有这样的系统「其实Foodpanda有提示如果你要的食物没有的话,要怎么处理」还吸引了一位在Grabfood上班的人来平反「我本身是从事Grabfood,我相信Foodpanda也会和我们遇到一样的事情。餐厅本身做不及还一直接单导致我们送餐的只能等。顾客投诉我们,我们向平台投诉商家,最后还是不了了之」

不过有时候还真挺难的,如果订了食物给了运费还给了小费,又等了那么多时间,结果却还了一句「你要的食物没有了」那得过难过啊!

点我订阅88razzi Telegram追踪第一手时事新闻!

写稿也能赚钱!如果你也喜欢写或分享文章,那看这里就对了!透过88razzi的平台,把你的文章分享给更多人看到,还可以赚取外快!想要写稿赚钱就赶快点击这里投稿给我们吧!

*部分照片取自网络,内容皆由投稿员归有,若想参考请附加此文的链接。照片或文章如有侵犯版权问题请告知,谢谢!

【最低只需RM0.05!】ShopeePay推出新功能『Deals Near Me』!用RM0.05购买餐厅Cashback Voucher!
我想要!点看详情


-你可能也喜歡-