印尼亚航（Indonesia AirAsia）周日（15日）一班从澳洲珀斯飞往印尼巴厘岛的客机，途中急坠2.2万呎（约6700公尺）。

澳洲媒体报导，有乘客称空服员比乘客更惊慌，嚇坏乘客，令人以为必死无疑。

客机最后安全折返，印尼亚航公开道歉。

编號QZ535的亚航客机周日载著145名乘客，在毫无预警下，从3.2万呎高空急坠至1万呎高。

机舱氧气罩忽然掉下，乘客称空服员尖叫大喊「趴下」（get down），没指示乘客如何做。

乘客指出，猜想空服员喊「趴下」的意思，是要乘客做好防撞姿势。

乘客也说，空服员当时一点都不冷静，没有指导乘客使用掉下来的氧气罩。

有乘客表示，空服员的惊慌表示，令乘客感到震惊，恐慌升级，大家以为快死了，有人拿出手机发简讯和家人告別。

「我们期待空服员的安抚，结果见到他们的慌张，我们变得更担心。」

也有常飞的乘客说，从未见过那么慌张的空服员。

亚航回应，班机安全折返珀斯，工程师正在检查客机，並向乘客道歉。