12 Apr 17
时事
 
股价暴跌联合航空CEO再道歉:“没有人应该受这种虐待”

美国联合航空周日发生强拖华裔乘客下机的事件后,公司行政总裁穆尼奥斯於周一致歉,但只就重新安置乘客而道歉,被指言不由衷,遭外界抨击。穆尼奥斯疑因抵受不住公眾压力,周二再次道歉,终於承认被拖下机的华裔乘客是受到「虐待」。

穆尼奥斯11日又再度道歉,称该事件实为可怕,並表示这起事件仍深深困恼他,「没有人应该受这种虐待」(No one should ever be mistreated this way)。

穆尼奥斯在信中写道「我深感抱歉,我们將会解决这个问题...我对这名被强行拖下机的乘客,以及同班机上的所有乘客深感抱歉」,承诺公司將承担所有责任,並將整顿不良,避免类似事件再度发生。

穆尼奥斯认为亡羊补牢未为晚也,他说:「我们正致力修补客户与员工间支离破碎的关係,並確保不会让同类事件发生。」

穆尼奥斯承诺检討机组人员的行动、如何处理机位超卖问题以及给自愿者诱因让出机位的政策,亦会考察航空公司与当地执法人员如何合作,並会在本月30日报告有关详情。

新闻:东方日报

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