CIMB昨日（13日）宣布，一些载有备份数据的磁带在日常操作中实际上在运输途中丢失，其中一些磁带包含CIMB国际银行及其子公司的客户信息。

该集团近日傍晚发文告，指经过全面和持续的评估，目前没有证据显示，这些信息已被破坏。

文告指有关磁带数据采用安全格式，不包含任何验证数据，如PIN，密码或信用卡CVV号码。

尽管如此，以数据保护和安全措施方面采取保守的态度，银行正在与所有相关部门合作，并采取一切必要措施来保护客户。由于这些事备份磁带，CIMB仍拥有所有的客户数据。

针对这一件事，CIMB加强了各渠道的安全措施，包括通过呼叫中心暂停部分业务，例如银行/信用卡的地址，电话号码和/或电子邮件地址的改变；没有T-Pin的第三方转账或付款；和T-Pin创建或请求。

虽然客户不需要采取任何行动，CIMB建议客户保持警惕，当有疑问，只能参考官方的CIMB银行渠道，如网站，呼叫中心和分支机构。

CIMB集团总执行长拿督斯里东姑赛夫鲁阿齐兹说，该集团非常重视对客户的责任，并相信我们所采取的措施将保持客户交易的安全。虽然这是一个孤立的事件，但该集团已经审查并进一步加强了集团的安全和内部流程，以确保此事不会重演。

对于我们在此期间加强安全措施可能对客户造成的不便，我们深表歉意。认知我们正在与所有相关部门密切合作，以减轻此事件所带来的风险。

CIMB Heightens Security Measures to safeguard customers’ transactions. https://t.co/Yg1lQwdvrw pic.twitter.com/6gXDiOBBOd

— CIMBMalaysia (@CIMBMalaysia) November 13, 2017