14 Nov 17
时事
 
惊!大马CIMB备份数据运输途中丢失!银行暂停部分服务!

CIMB昨日(13日)宣布,一些载有备份数据的磁带在日常操作中实际上在运输途中丢失,其中一些磁带包含CIMB国际银行及其子公司的客户信息。

该集团近日傍晚发文告,指经过全面和持续的评估,目前没有证据显示,这些信息已被破坏。

文告指有关磁带数据采用安全格式,不包含任何验证数据,如PIN,密码或信用卡CVV号码。

尽管如此,以数据保护和安全措施方面采取保守的态度,银行正在与所有相关部门合作,并采取一切必要措施来保护客户。由于这些事备份磁带,CIMB仍拥有所有的客户数据。

针对这一件事,CIMB加强了各渠道的安全措施,包括通过呼叫中心暂停部分业务,例如银行/信用卡的地址,电话号码和/或电子邮件地址的改变;没有T-Pin的第三方转账或付款;和T-Pin创建或请求。

虽然客户不需要采取任何行动,CIMB建议客户保持警惕,当有疑问,只能参考官方的CIMB银行渠道,如网站,呼叫中心和分支机构。

CIMB集团总执行长拿督斯里东姑赛夫鲁阿齐兹说,该集团非常重视对客户的责任,并相信我们所采取的措施将保持客户交易的安全。虽然这是一个孤立的事件,但该集团已经审查并进一步加强了集团的安全和内部流程,以确保此事不会重演。

对于我们在此期间加强安全措施可能对客户造成的不便,我们深表歉意。认知我们正在与所有相关部门密切合作,以减轻此事件所带来的风险。

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