美国联合航空一班客机因超卖机位而强迫乘客下机，一名华裔乘客拒绝就范，於是遭强行拖离飞机。联合航空母公司行政总裁穆尼奥斯（Oscar Munoz）在社交网公开为事件致歉，不过他在公司內部员工信中，却力撑员工的做法。

综合媒体报导，穆尼奥斯在公开声明中形容事件「令人沮丧」，又为事件致歉，不过在路透社取得的员工信中，就发现穆尼奥斯並无为华裔乘客遭拖下飞机一事致歉，更归咎华裔客「违抗」保安人员。

穆尼奥斯在社交网致歉。

穆尼奥斯强调员工做法合乎程序，「当我们带着歉意向其中一名乘客解释他已被拒绝登机，他提出异议並拒绝遵从机组人员指示」，形容他行为「带来混乱又挑衅」，故有必要召机场警察到场。

华裔乘客被撞至口部流血。

穆尼奥斯又说，公司可从此次事件中学习。他说：「我毫无疑问地站在员工一方，我讚扬你们为了確保我们飞行妥当而多做一步。」

网路流出联航CEO对员工发出的內部信。

然而这份声明不但没有平息外界的愤怒，还让网民更加气愤，认为穆尼奥斯的声明居然避重就轻用「重新安置」这个词汇来表达暴行，试图淡化联航的疏失，也让对联航愤怒的评论灌爆了该公司的推特帐號，不少人嘲讽乘客都被他们「重新安置」到医院去了，也有网民表示乘客一定不能轻放联航的暴行，要坚持向该公司提起诉讼，甚至有网民讽刺性地帮穆尼奥斯修改声明成「我们找到不用为此负责的方式」、「试图解决这场不可避免的法律行动和公关恶梦」，也有人直指穆尼奥斯应该辞职，更扬言要抵制联航。

新闻：东方日报