近期因新冠肺炎疫情持续增长，很多家酒店退房及旅遊产品网站如：Agoda， Booking.com， KKday 等，以及全球连锁酒店集团如：希尔顿酒店（Hilton Worldwide），万豪国际酒店（Marriott International）等已经以新冠状病毒而调整了免手续费取消及退款范围內。如即将要前往外地的朋友们想知道自己所预订的住宿或酒店房是否能免费取消的话和全额退回，记得多留意哦！
订房网站：
Agoda
https://www.agoda.com/zh-hk/coronavirus
入住日期为2020年2月29日或之前，住宿位于中国內地、香港和澳门，或由中国、香港和澳门出发往全球任何地点之未入住预订，任何符合以上条件之预订可免費取消。客户也可以透过Agoda网站或App的自助服务取消预订。
Booking.com
https://partner.booking.com/en-gb/help/legal-security/important-information-regarding-coronavirus
入住日期为即日起至2020年2月29日，由中国、香港和澳门出发或入住上述地区酒店之订单，可全數退回已预缴酒店房间费用或免費取消订单。
Hotel.com
https://www.facebook.com/Hotels.comHK/posts/3012357785462589
入住日期为即日起至2020年2月29日在Hotels.com香港网站预订的中国大陆，香港，澳门，台湾，非律宾与意大利的所有住宿预订可免取消或更改预订。
连锁酒店集团：
希尔顿酒店Hilton Worldwide
https://www.hilton.com.cn/zh-cn/
入住日期为即日起至2020年2月29日，由或由中国及香港出发或入住或由中国及香港之集团旗下酒店，可免費更改或取消订单。适用于所有官方预定渠道之顾客。
万豪国际酒店Marriott International
https://news.marriott.com/news/2020/01/27/marriotts-statement-on-the-novel-coronavirus
入住日期为即日起至2020年2月29日，由或由中国，香港，澳门及台湾出发，或者入住上述地区集团旗下酒店，可免費取消订单。
凯悦酒店集团Hyatt
https://www.hyatt.com/zh-HK/info/coronavirus-statement?icamp=hy_cvstatement_jan2020_alertbanner_en
入住日期为即日起至2020年2月29日，由或由中国，香港，澳门及台湾出发，或者入住上述地区集团旗下酒店，可免費取消订单。可透过凯悦全球联络中心 (https://about.hyatt.com/zh-hant/contact.html) 或微信 (微信公众号: HyattHotels) 与客服联系。
旅游行程：
KKday
订单出发日期为2020 年2月29日前，需符合以下列任何一项条件之旅客可提出改期申请（全球行程适用）：
a. 中国游客 — 需提供证明 （不包含港澳旅客）
b. 附证明需在14天內到访湖北之旅客（订单出发日推算）
c. 医生开具流感证明 (需附证明)
d. 持有航空公司班机取消证明
e. 因应目的地官方政策，无法顺利入境者（需检附证明）
若有其他港澳及中国景点暂停而导致行程取消/延迟可寄信至 [email protected] 或下载KKday app联络线上客服，前提需提供KKday订单证明。
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