各位规划前往泰国合艾的朋友请注意！由于合艾地区突发严重水患，铁路被迫关闭，马来西亚铁道公司（KTMB）紧急宣布，暂停MySawasdee跨境旅游列车的运营。

两趟列车被迫取消

根据最新消息，由于泰国合艾一带发生严重水患，导致巴东勿刹至合艾的铁路路段多处无法通行，合艾车站也被迫关闭。KTMB在评估安全与运营状况后，并获得泰国当局的确认，决定取消以下两趟跨境观光列车：

• MySawasdee 1004（原定于11月28日从吉隆坡中央车站开往合艾）
• MySawasdee 1005（原定于12月1日从合艾开往吉隆坡中央车站）

KTMB强调，乘客的安全始终是首要考量，对于此次列车取消给乘客带来的不便深感抱歉。

简单四步骤，轻松办理退款

受影响的乘客无需担心，KTMB已开通便捷的线上退款渠道。这两趟列车共售出840张车票，目前仍有652名乘客尚未办理退票。通过KITS App购票的乘客，只需简单四步骤即可获得全额退款，退款将直接退回至您的KTM Wallet，方便您下次购票使用：

1.  打开KITS App
2.  点击MyTicket
3.  选择Upcoming Ticket
4.  点击Refund

而已提前办理退票的188名乘客，也将同样收到退款。

后续班次安排另行通知

至于MySawasdee列车何时恢复班次，以及新的班次日期，KTMB表示将密切关注合艾当地的水患情况，并及时公布最新消息。

如有任何疑问，乘客可联络KTMB呼叫中心：03-9779 1200。

请购买了受影响列车车票的朋友们，尽快办理退款！

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