14 Jul 23
时事
 
【竟然更贵了?!】大马网友买了Grab Unlimited配套!运费竟比签购前还贵!

相信很多人的三餐,都少不了送餐平台。最近大马一名网友在个人脸书发文愤怒投诉,送餐平台Grabfood运费有很大出入,引起许多网民关注留言。

去年,Grab推出Grab Unlimited Subscription Plan配套,让用户能够透过这个配套享有更多的优惠好康,配套里包括了折扣券外,还有免运费等等的好康。一系列诱人好康,吸引许多人签购!但真的有便宜吗?

该名大马网友昨日发文表示,自己是一个长期使用外送平台的用户,自从Grab推出了Grab Unlimited配套后,就马上签购了。

在使用了几次外送之后,发现运费比起之前贵了一点,她一开始就猜想可能是peak hour的关系。直到有一天她打开老公的Grab账户(没有签购Grab Unlimited),才发现自己的运费比老公的还贵!

为了证明自己没看错,她在自己和老公的手机同时搜了通过一家餐厅,送餐地点也一样。但运费竟然是双倍的价格!签购了Grab Unlimited配套加了运费的总价格竟然比没有签购的账户还要贵!她当下直接傻眼了!再加上GrabFood平台的食物价格原本就比其他送餐平台还要贵,加上运费,让她难以接受!

她还截图了自己和老公的对比图,让大家评评理。

随着帖文越来越多人关注后,Grab官方客服已经联系该帖主,并解释该情况是技术上的问题,他们正在努力解决中。但对于这个解释,许多网友都不买单。

 

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