订外卖最怕的除了遇到不熟路的rider，更怕拿到“大走样”食物，毕竟有些rider为了赶时间驾快快，食物很难完完整整酱送给顾客。不过一般遇到这种问题，只要找客服投诉，都可以拿到补偿，不过最近Foodpanda超级严，居然不做赔偿！

原PO在Facebook【KL娱乐站】控诉Foodpanda客服和送餐员的离谱行为！内容指送餐员把漏完出來的福建面送到他面前，看到这样的外卖他本来是不想付费的，可是送餐员叫他先给钱，然后再去找客服投诉，原本他还以为客服会给他一些补偿，哪里知道“吃白果”！

原文如下：

「今天22日下午2.30pm我在Foodpanda order了一份午餐来自于I love hokkien mee puchong 的福建面，但是当我收到了我的order时。 。 。我傻眼了...因为，我的福建面全都漏完出来。本来我是不想付费，但是那个rider他叫我一定要付了款才能去投诉，还跟我解释说是i love hokkien mee的人弄倒完出来的不是他？于是，我就向Foodpanda customer service (Foodpanda support) 投诉了此事，他们不仅回覆慢，更重要的是他们不愿意赔偿我的一切损失！这是什么服务？ ！当我们顾客不是顾客？此事不能容忍！作为一名消费者的我，遇到这种情况加上他们的态度，真的是很不公平！他们根本就是奸商！」

从图片看得出这碗福建面要价RM12.50，再加RM2.99的外卖费，他告诉Foodpanda客服表示自己收到漏完出來的福建面，岂料客服只回复一句「我们已经处理了你过往的案子，在这种情况下，我们不会退款」

对此，有网民解释可能真的是商家的问题，不管送餐员的事情「其实我个人觉得是商家打包也是有问题，也不能单单错怪送餐员，明知道他们坐moto都是会摇来摇去，所以商家包装的时候也是很重要的」但也有其他网民表示自己每次都可以得到Foodpanda的全额退款「我一路来用foodpanda每次都是全额退款，完全不需要证据」、「我foodpanda order mcd cola弄洒出来一点，我complain他都赔我9块的voucher勒」

甚至有的人质疑原PO应该是经常要求退款，对此被Foodpanda黑名单「不要玩，看那个客服回覆，你是不是一直在claim refund，中blacklist了」

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