07 Feb 21
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【快点去找他们claim钱!】大马J&T快递公司道歉了!会合理赔偿顾客的损失!

将近新年了,加上大马仍然处于疫情的状态,民族不敢出远门去进年货买年饼,因此选择在购物平台购买!不过大马J&T快递公司最近就因为每名员工拿到不一样的花红而生气,索性偷吃顾客的年饼、乱丢顾客的包裹、甚至不出货!

有网友疯传J&T快递公司员工会这么做的原因是不满佣金和花红无辜被扣,而生气丢包裹!根据《星洲日报》采访J&T快递公司副总裁指,因为有员工误会了公司的花红制度,所以才会有这样的事情发泄情绪行为!

他说道,员工是因为不满同事之间所收到的花红不一样,但其实这是因为基层管理层并没有很好地向他们解释清楚,即公司所发放的花红是基于年资决定「我们必须道歉,这都是我们管理上的政策宣导出现了问题!人事部没有宣导清楚,而基层管理者也没有很好地向基层员工说明白,才导致此事件的发生!」

同时,他也承诺以后出现这样的事情,管理层一定会到现场负责并处理,确保顾客的包裹不会受到被破坏的待遇!管理层也会联系受影响的顾客,并做出合理的理赔!他也提及,最近大量包裹的关系,所以他们被逼聘请临时员工,为了加快包裹的运送,也只是提供简单的培训给他们!

随后,J&T快递公司在Facebook释出一段道歉视频,6名员工坦诚自己的错误,向顾客和公司道歉「我们在此向大家抱歉。我们也想澄清,此事并不涉及公司内部原因,公司也没有对员工减薪!我们也想澄清,我们没有进行罢工活动!我们真的很抱歉,因为影响了公司的名声和顾客的包裹」不过,有网友认为员工是被公司逼出来道歉的!

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