02 Feb 21
科技
 
【用MAXIS的用户要注意!】花了45块买6Mbps网速!结果只得到仅仅512kbps?!

作者/投稿:临危不惧的沸羊羊

使用MAXIS电讯,尤其是Hotlink的用户要注意了!根据大马科技网《SoyaCincau》指,在消费者毫不知情的情况下,MAXIS被爆在每晚8时至凌晨12时,限制Hotlink用户只能得到仅仅512kbps的网速!

据报道指,该项限制适用于每月RM35 3Mbps和每月RM45 6Mbps的用户!这也意味着,你付完了全额,却只能得到1/12的服务?!NANI??

(图片:SoyaCincau)

更让人感到不忿的是,即使你购买了额外的移动数据,你也同样会被限制!但这一切从未被MAXIS官方通知,也没有在网站、条款与条件(T&C)或者常见问题(FAQ)中提到,导致许多用户在不知情的情况下中招了!

(图片:SoyaCincau)

而被爆出的原因是因为有用户察觉到了不妥,赶紧WhatsApp MAXIS的客服人员,而对方则回答是由于他们所全新推出的"公平使用政策",才限制了用户网速,而该政策是基于行动限制令(MCO)而被迫执行!

(图片:SoyaCincau)

无论如何,偷偷摸摸地限制Hotlink用户网速,还用行管令(MCO)当挡箭牌,实在是让消费者深感受骗!而且hor,行管令(MCO)又怎么会涉及到网速?只是让大家乖乖呆在家来遏制疫情而已wor?况且,如果网络真的在行管令(MCO)期间难以负荷,那MAXIS为何要提供无限配套,从而导致货不对版呢?

而该报导也提及,MAXIS的行为已经违反了一般消费者守则(General Consumer Code),消费者可向大马通讯及多媒体委员投诉,让他们来采取行动,保护消费者的基本权益!我们就坐等MAXIS的官方回应!

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作者/投稿:临危不惧的沸羊羊
温迪迪


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