过toll用Smart Tag或RFID时被征收两次过路费,应该怎么办呢?
早前,Touch ‘n Go发文告表示,为了避免被征收不必要的收费,已经安装RFID Tag的司机受促只使用RFID通道进出大道收费站。若发现自己的TNG Card或Touch ‘n Go eWallet被征收双重过路费,你可以投诉并申领回多缴的过路费。
你可以通过以下方式来申请领回多缴付的过路费:
1. e-Customer Service
你可以浏览Touch ‘n Go客服官网以联系Touch ‘n Go公司,并注明被双重征收过路费。
2. 热线
你可以在星期一至星期五早上8点至晚上8点拨打+603 2714 8888。
3. Facebook和Twitter
Facebook:点我!
Twitter:点我!
4. 电邮
你可以电邮[email protected]。
5. TNG Portal
你可以登录你的Touch ‘n Go户口以申领退款。
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