除城市转型中心（UTC）外，全国共有20个特定的护照签发办公室将从这周五（27日）开始，每周七天都会运作，以缓解护照签发办公室拥堵的情况。

内政部长拿督斯里赛夫丁纳苏迪安表示，在访客率高的办公室也会增加护照打印机。

他说，吉隆坡机场（KLIA）护照办公室也将作为护照签发办公室，为紧急案件迅速办理和签发护照。

“已经采取的另一个初步步骤是改进在线预约系统，该系统将即刻向申请者发放等候编号、时间和日期。”他昨晚通过他的官方脸书公布的一份声明中说道。

根据赛夫丁纳苏迪安的说法，解决移民柜台拥堵的所有初步步骤都是在昨天下午的特别会议上决定的。

关于吉隆坡国际机场外国游客的拥堵问题，赛夫丁说，这是由于高峰时段在5至10分钟的时间间隔内，约有20至26架飞机同时抵达造成的。

他说，根据既定程序进行检查，以确保只有真正符合社交访问签证条件的外国游客才能进入，也是造成机场拥堵的原因。

关于这一点，他说政府将展开将自动门（autogate）的使用范围扩大至来自10个低风险国家的游客的研究工作。

此外，在2月1日设立的两个快速反应小组（QRT）小组将运行，以在高峰时段协助移民局柜台的工作人员。

他说：“我感谢马来西亚移民局官员致力于这项任务，我欢迎社区提出建议和意见，以找到更好出路，使这个问题（拥堵）不会持续存在。”

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