新车落地驾了才8小时左右，竟然就无法启动，检查后发现是引擎故障，而女子依然需要照付新车的贷款，可是新车的问题却没得到解决！

（图源：Facebook）

大马网友娜卡甘妮（Nagakanni Subramaniam）于Facebook发文分享自己的遭遇：

她在去年10月17日上午11时在柔佛昔加末的一家车子经销商取新车，但在8个小时后，大约晚上7时40分，她正要开车时却发现一直无法启动。

10月18日，经过Perodua服务中心的检查，发现新车引擎已故障，她要求更换一辆新车，但被告知需要等Perodua总部的决定，而且还需要等两个星期至一个月的时间。

11月9日，Perodua总部的客户销售苏菲安致电告诉她，根据初步调查发现，引擎故障的原因是有糖之类的异物导致，并强调Perodua没有使用这样的材料。原PO强调在那8个小时里她并没有带任何的食物或糖果，更没有弄引擎。

11月15日，苏菲安说新车需要先申请新的贷款，但她也要求对方先解决她现有的贷款，否则她不会申请新的贷款，毕竟自己还要为坏了的新车付贷款。

12月4日，经销商的销售人员向她索取资料申请第二笔贷款，但被她拒绝了。而Perodua客服也在12月8日告知，更换新车的最终建议尚未被同意，他们也正在调查内部错误。

（图源：Facebook）

她指出，到了昨日（今年1月2日），超过了两个月，但Perodua还是没有任何的答案，但自己还是每个月在还车贷。原PO希望通过网络的助力，以便自己的问题可以得到结局。

此文一出后，立即引起网友热议，目前已累积超过1万个按赞数。许多网友建议她可以寻求律师的帮助，以获得法律上的建议。还有网民建议可向国内贸易及生活费部投诉，指内贸部讲传召双方来解决此问题；对此，娜卡甘妮表示已做出投诉，但内贸部要求成立消费者仲裁庭，且仲裁庭只能赔偿损失。

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