太离谱了！一架载有111名乘客的飞机从瑞士苏黎世（Zurich）飞往西班牙毕尔包（Bilbao），落地2小时后乘客都无法拿到行李，原因竟是行李没上机！

（示意图）

根据外媒报导指出，当时的111名乘客是乘搭雪绒花航空，雪绒花航空为瑞士航空（Swiss airlines）名下所属的航空公司。瑞航发言人安帕拉姆（Kavin Ampalam）向《法新社》表示，由于「地勤人手短缺」，而当时机组员已经多等了1小时16分钟，比喻无奈下，班机只好在没有乘载行李的情况下，飞向毕尔包。

对于这个理由，实在让乘客感到傻眼。有乘客投诉，在毕尔包那边没有任何一名瑞士地勤人员为他们服务，一直等了2个多小时后，才有伊比利航空（Iberia）的人员通知他们「这架班机没有行李」。

安帕拉姆则说，他无法确认乘客当时是否有被通知「行李会留在苏黎世」，「我们还在分析情况，试着搞清楚到底发生了什么以及我们该如何改进。这件事不该发生。」

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