一般我们要快速把东西送到别人手上，都会选择用Lalamove，虽然价钱比较贵，还是可以保证在当天送达，就无所谓了。不过就在最近，Lalamove送货员居然私吞了价值RM6500的LV名牌包！

一间专卖奢侈名牌包的卖家在上月26日通过Lalamove托运一个装有RM6500的LV名牌包，重点是，店家已经把LV包用盒子装起来了，可是包裹竟被Lalamove送货员私吞，怎样找都找不到他，就连Lalamove公司也无法找到该送货员！

卖家在Facebook PO文表示他在第一时间发邮件给Lalamove并寻求该公司的帮忙「包裹没送到顾客手上，送货员​也失踪了。我们狂拨电给送货公司询问包裹详情，却被告知他们正在调查，还要我们冷静下来，并承诺会补偿我们的损失」

为了信誉和口碑，卖家唯有先自行赔偿RM6500给同样紧张的顾客「作为一个值得信赖的卖家，我们当晚就将RM6500退还给顾客，并对造成的不便表示歉意。当时，我们还天真地以为送货公司会信守承诺，赔偿我们」

经过了3天的苦苦等待，卖家以为可以得到来自Lalamove的全额赔偿，哪里知道，Lalamove声称根据条款和细则，若卖家没替货物购买保险，Lalamove只会为遗失的商品赔偿最高RM400令。卖家对此感到不满，发文质问Lalamove应用程序上根本找不到任何购买保险的选项「他们赔偿RM400，甚至不到我们损失的10%，我们作为受害者，就要自己承担超过RM6000的损失？」

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