近日，因中国爆发的武汉肺炎事件日渐严重，导致许多预计在近期要去旅游的旅客非常心慌。目前为止，AirAsia已经宣布为所有在3月1日之前往返中国、澳门和香港的旅客提供免费更改/100%全额退款。而昨日，有网友发现往返韩国的机票也可以100%全额退款哦！

只要是提前3个月申请退款都可获得100%全额退款，而最迟可在出发前3小时取消（获得70%退款）！

在退款的同时，航空公司会收取小额退款手续费，而手续费将会因为你的退款时间和机票等级而异。可以查看以下图表：

如何申请退款？

要申请退款，首先就要使用AirAsia的官方Live Chat (AVA)来进行退款手续。

1. 首先Chat With AVA

2. 选择Refund

3. 选择AirAsia New Refund Request

4. 查看KOREA Refund （通常在More/更多）

5. 选择YES（确定退款）

6. 输入PNR (Booking号码)

7. 选择退款到Credit Account或者原本的付款方式